Crece el consumo del juego online y crecen sus multas

La Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ) ha registrado un aumento considerable en los ingresos brutos del juego (GGR), así como de otros indicadores clave que reflejan el estado del mercado de este entretenimiento en línea. La DGOJ reporta un GGR de 1 240 millones de euros, lo que representa un incremento del 28.4% respecto al año anterior. Este crecimiento es el más importante registrado desde 2017 en esta industria.

Este aumento en los ingresos refleja la efectividad de las estrategias de marketing y la oferta diversificada de juegos disponibles para los usuarios. La amplia gama de opciones, desde apuestas deportivas hasta poker en línea, ha contribuido significativamente a atraer a una base de jugadores más amplia y diversa. El aumento en los ingresos también puede atribuirse a las mejoras en las plataformas de juego en línea, que ofrecen interfaces más fáciles de utilizar y una experiencia de usuario más fluida.

Dinámica de depósitos y retiradas

La actividad en los depósitos y retiros dentro del sector de juegos en línea también ha mostrado crecimiento en 2023. Los depósitos aumentaron un 15.5%, mientras que los retiros experimentaron un incremento del 10.1%. Estos números pueden indicar un mayor nivel de actividad y confianza en el sector por parte de los usuarios españoles. El número de jugadores activos también ha aumentado, alcanzando más de 1.6 millones, lo que representa un aumento del 2.7% en comparación con el año precedente.

Liderazgo del casino y las apuestas

Dentro del GGR total, los datos de la DGOJ muestran que el segmento de casinos lidera con un 50.5%, generando 624.8 millones de euros en ingresos. Las apuestas le siguen, aunque no muy lejos, y representan ya el 39.8% con 491.8 millones de euros. Estos dos sectores combinados forman la columna vertebral del mercado de juegos en línea en España.

En el ámbito de los casinos en línea, las tragaperras han demostrado ser el segmento más dominante. Representando el 61.6% del sector de casinos, las tragaperras, al ser los slots que más paga, han generado un impulso significativo en los ingresos, contribuyendo a un crecimiento del 25.3% en comparación con el año anterior.

El crecimiento del segmento de apuestas ha sido particularmente notable en las apuestas deportivas en vivo, que experimentaron un aumento del 48.7%. Las apuestas de cuotas fijas también mostraron un crecimiento significativo del 191.9%, destacando el interés continuo de los jugadores en estas formas de apuestas. La popularidad de las apuestas deportivas ha sido impulsada por eventos deportivos clave y una mayor cobertura mediática, lo que ha atraído a más usuarios a participar en este segmento.

El poker y el bingo, aunque con menores ingresos comparativos, también han experimentado un crecimiento. El poker generó 115.3 millones de euros, mientras que el bingo y los concursos portaron 14.4 millones de euros.

Incremento del marketing a pesar de las restricciones

A pesar de las estrictas regulaciones impuestas, el gasto en marketing por parte del sector de juegos en línea ascendió a 402.8 millones de euros en 2023, lo que representa un aumento del 7.6% respecto al año anterior. El patrocinio fue el sector que mostró el mayor crecimiento con un aumento del 38.4%, seguido por los afiliados, la publicidad y las promociones.

Las restricciones de marketing impuestas por el Estado incluyen prohibiciones de patrocinios y limitaciones en la publicidad en medios tradicionales y redes sociales. Estas medidas quieren promover el juego responsable en España, aunque se han encontrado una fuerte oposición dentro de la industria. A pesar de estos restos y desafíos, el sector ha encontrado formas creativas de atraer y retener a los jugadores, manteniendo así el crecimiento de gastos en marketing.

Más operadores sancionados

El Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030 ha sancionado a un total de 17 operadores de juego online por infracciones graves o muy graves con multas que superan, en su conjunto, los 81 millones de euros (81.150.000 euros). las resoluciones han sido dictadas por la Dirección General de Ordenación del Juego y de las 17 que ha habido en total, 10 han sido por infracciones muy graves.

Estas resoluciones aglutinan la mayor parte de los importes reclamados por el Ministerio y, además, han supuesto la inhabilitación de 9 operadores por un periodo de dos años, y una inhabilitación de cuatro años para la Organización Nacional de Discapacitados Españoles y Europeos (ONDEE), que ha sido sancionada con la mayor multa, 35 millones de euros.

Además de la ONDEE, las infracciones muy graves se corresponden con operadores de juego online que operan sin licencia en España y que han sido detectados por la Dirección General de Ordenación del Juego: Rabadi, Uno Digital Media, Eight Stars, Mrsloty Games Tech, Entretenimiento Rojo, Onyxion Malta, Trw Corporate, Vdsoft&Script Development o Uniquegame.