Siete municipios de l’Horta Sud ya tienen Oficina de Información al Consumidor

Massanassa, Picanya, Alcàsser, Picassent, Sedaví, Benetússer y Beniparrell ya cuentan con una Oficina de Información al Consumidor y Consumidora. Un nuevo servicio que ha podido ponerse en marcha gracias al convenio de colaboración firmado por la Mancomunitat de l’Horta Sud con la Unión de Consumidores de València.

La nueva oficina es una iniciativa de la Mancomunitat y de los municipios que hasta el momento no disponían de una oficina municipal y dará servicio presencial dos días al mes en cada una de las siete localidades. La oficina estará el primer y tercer lunes de cada mes en Benetússer, el primer y tercer miércoles en Sedaví, el segundo y cuarto jueves en Picanya, el primer y tercer jueves en Picassent, el segundo y cuarto miércoles en Alcàsser, el segundo y cuarto lunes en Massanassa y el primer y tercer viernes en Beniparrell.

El horario de la oficina será de 9 a 15 horas y los empadronados en cualquiera de estas localidades podrán hacer uso de la atención presencial en todas los emplazamientos y no necesitarán, en caso de urgencia, esperar a que la oficina vuelva a su municipio. Además, se ha habilitado un número de teléfono y un correo electrónico para solicitar cita previa y para consultas. El teléfono es el 661 346 203 y el correo electrónico ocic@mancohortasud.es

Sedaví y Picanya tendrán ubicada su oficina en su mercado municipal; Beniparrell, en su Casa de la Cultura;mientras que Massanassa lo hará en su edificio municipal de la Calle Mayor; Alcàsser y Benetússer, en sus oficinas de la Agencia de Desarrollo Local; y Picassent, en el Centre Social de la calle Carlos Albores.

En la oficina itinerante se podrá tramitar reclamaciones por vía extrajudicial y ante la Junta Arbitral de Consumo, así como interponer denuncias y quejas ante los organismos competentes y se ayudará a las personas consumidoras en caso de incumplimiento de sus derechos y garantías. Además, se realizarán campañas de educación sobre consumo para fomentar entre la ciudadanía una actitud de mayor acción y responsabilidad a la hora de exigir sus derechos.