Banco Santander, mejor banco digital de empresas en España

Global Finance elige a los ganadores de estos premios en función de la amplitud de la oferta de productos, el éxito en la migración de los clientes a las plataformas digitales, la adquisición y retención de nuevos clientes y el uso de las tecnologías digitales para mejorar los procesos y reducir costes.

Global Finance señala que la necesidad de la digitalización se aceleró durante la pandemia. En este sentido, Santander ha mejorado sus capacidades digitales, ofreciendo experiencias integrales como OneApp, una aplicación común para sus clientes en Europa, que aprovecha la escala del banco en esta región y refuerza la estrategia One Santander de mejorar la calidad del servicio a través de la simplificación.

La banca digital de empresas de Santander en España destaca por haber transformado sus canales en una herramienta de trabajo muy útil para las empresas, facilitando a los clientes su operativa diaria con servicios de valor añadido que se anticipan a sus necesidades y contextualizan la información de forma personalizada para ayudar en la toma de decisiones desde la página principal.

A cierre del primer semestre, Banco Santander alcanza en España casi 5,7 millones de clientes digitales, lo cual supone un aumento interanual del 7%. En todo el Grupo, llegan hasta casi 50 millones y crecen un 10%, mientras que las ventas digitales ya representan un 56% sobre el total de ventas realizadas.

Con más del 50% de su cartera crediticia en España destinada a empresas, el Santander es el banco líder en este segmento, lo cual refleja la apuesta del banco de contribuir al progreso de las personas y las empresas.