Las gasolineras de Repsol permitirán devolver cosas de Amazon
Todas las gasolineras de Repsol se convertirán en puntos de devolución para Amazon. De esta forma las dos empresas estrechan sus lazos para dar mejor servicio a sus clientes.
Las gasolineras de Repsol permitirán devolver cosas de Amazon
Las estaciones de servicio de Repsol en España se convierten en nuevos puntos de devoluciones de
Amazon.
Repsol y Amazon se asocian para ofrecer a los clientes la opción de realizar devoluciones de forma cómoda y sencilla en toda la red de estaciones de servicio en España. Más de 700 estaciones de servicio de Repsol ya venían ofreciendo el servicio de devolución “sin etiquetas ni cajas” para los clientes de Amazon, y habrá más en el futuro.
Tras completar con éxito una prueba piloto en los próximos meses se irán ampliando a lo largo de la red de Repsol.
Este servicio de devoluciones de Amazon, que utiliza la infraestructura de las estaciones de servicio, es pionero en Europa y se añade a la recogida de paquetes en los Amazon Lockers que Repsol ya tiene instalados en la mayoría de las localidades.
Con este nuevo servicio, ambas compañías hacen que la experiencia de compra sea más cómoda para los clientes, aprovechando el fácil acceso y el amplio horario de las estaciones de servicio de Repsol.
Para Jorge Escuín, Director de Estrategia y Desarrollo de Negocio de Movilidad de Repsol, “este nuevo servicio de devoluciones de Amazon nos permite seguir ampliando los motivos por los que los clientes nos visitan. Además, refuerza el posicionamiento de nuestras estaciones de servicio como puntos estratégicos para los ciudadanos en su día a día”.
El proceso para utilizar este servicio es muy sencillo: los clientes de Amazon que decidan devolver sus compras elegibles deben acceder a sus pedidos en la app o web Amazon.es, seleccionar la opción
estación de Repsol como punto de devolución, y automáticamente obtendrán un código QR tanto en su correo electrónico como en la app, que tendrán que presentar a los empleados de la estación.
Asimismo, los clientes de Amazon no tendrán que empaquetar el producto ni colocar etiquetas,
únicamente deberán llevarlo a la estación en su estado original con el embalaje del fabricante, así como con cualquier pieza, accesorio o manual que pudiera incluir.