Los creadores de contenido de Instagram podrán tener sus propios 'chatbots'
Meta se encuentra en proceso de prueba en Estados Unidos para probar esta nueva funcionalidad que permitirá interactuar de manera automática a través de los mensajes directos.
Canal de difusión de Instagram de Mark Zuckerberg
Los nuevos asistentes personalizados estarán fundamentados en la plataforma AI Studio, la cual fue lanzada inicialmente para empresas y ha evolucionado para incluir a creadores de contenido, brindándoles las herramientas necesarias para desarrollar su propio software de inteligencia artificial (IA).
En septiembre del año pasado, la compañía anunció sus planes para integrar la IA generativa (GenAI) en sus plataformas. El objetivo de esta integración es agregar un toque de diversión y novedad a la comunicación entre los usuarios y los agentes de IA, como el asistente propio de Meta, Meta AI, y el generador de stickers EMU. Este anuncio marcó el inicio de una nueva etapa en el uso de la IA dentro del ecosistema de Meta, abriendo un abanico de posibilidades creativas para los usuarios.
Fue en ese momento cuando Meta presentó AI Studio, una plataforma especialmente diseñada para que los desarrolladores pudieran crear sus propios chatbots y luego integrarlos en las aplicaciones de mensajería que la compañía ofrece. Este lanzamiento fue significativo porque permitió a los desarrolladores tener un mayor control y personalización sobre las interacciones de sus chatbots. Ahora, esta misma plataforma será la que utilicen los creadores de contenido para aprovechar una nueva funcionalidad que Meta está probando en Instagram.
El CEO de Meta, Mark Zuckerberg, hizo este anuncio a través de su canal de difusión en Instagram. Durante su comunicado, Zuckerberg adelantó que Meta está en la primera fase de una prueba que permite a los usuarios interactuar con chatbots desarrollados por los propios creadores de contenido. Esta iniciativa tiene como objetivo ampliar las capacidades interactivas y personalizadas dentro de la plataforma, fomentando una mayor creatividad y conexión entre los creadores y sus seguidores.
Estos asistentes personalizados, que se lanzarán progresivamente en las próximas semanas, estarán disponibles en la sección de mensajes directos de Instagram. Para garantizar la transparencia y la claridad, estos asistentes estarán claramente etiquetados como IA. Zuckerberg mostró en una demostración cómo funcionará este formato, subrayando la importancia de que los usuarios sepan cuándo están interactuando con una inteligencia artificial.
Al iniciar una conversación con un usuario que participe en esta prueba beta, la plataforma notificará que los mensajes se generan utilizando esta tecnología y que "es posible que algunos de ellos sean imprecisos o inapropiados". Esta advertencia es crucial para establecer expectativas claras sobre las capacidades y limitaciones de la IA en su estado actual.
Por el momento, esta característica está disponible exclusivamente en Estados Unidos y está siendo probada por unos 50 creadores de contenido. Como suele ser el caso en estos ensayos iniciales, aún no se ha determinado si esta función se lanzará oficialmente en el futuro ni en qué regiones podría estar disponible si se decide hacerlo.
En relación con el objetivo de estas herramientas, Zuckerberg comentó en una entrevista reciente que "es necesario crear muchas API diferentes para reflejar los distintos intereses de las personas". Esta declaración, recogida por medios como TechCrunch, resalta la visión de Meta de desarrollar una amplia gama de interfaces de programación que permitan a los usuarios personalizar sus experiencias según sus necesidades e intereses específicos.
En este sentido, Zuckerberg indicó que "gran parte del enfoque" de Meta será permitir a cada creador, y eventualmente también a cada pequeña empresa en la plataforma, crear una IA que les ayude a interactuar de manera más efectiva con su comunidad y sus clientes. Este enfoque busca democratizar el acceso a las tecnologías de IA, permitiendo una mayor personalización y relevancia en las interacciones.
El directivo también reconoció que Meta aún no ha encontrado "la fórmula más atractiva y entretenida que genere confianza" para estos asistentes personalizados. Sin embargo, expresó su esperanza de que, a través de estas pruebas, los usuarios puedan experimentar con diferentes formatos e interacciones, ayudando a identificar qué enfoques funcionan mejor y cuáles generan mayor confianza y satisfacción entre los usuarios.