Problemas económicos
Los centros Único cierran de manera repentina y dejan con dudas a miles de clientes en toda España
La empresa de cuidados estéticos cierra muchas de sus instalaciones y desde organizaciones de consumidores avisan cómo proceder. En este artículo te contamos cómo hacerlo.
Imagen de un centro de Único.
Han sido muchos los clientes de los centros Único que desde hace incluso semanas se han encontrado con que su centro estético de confianza ha cerrado la persiana sin previo aviso. Por lo tanto, al ser por sorpresa, muchos de sus clientes aún no han gastado los típicos bonos que este tipo de empresas ofrecen o no han acabado los tratamientos (depilación láser, medicina estética...) que iniciaron en estas instalaciones.
Lo primero que hay que aclarar es que la empresa ha solicitado recientemente un concurso de acreedores, lo cuál no es una buena noticia. Hay que recordar que se trata de un procedimiento legal que se origina cuando una persona física o jurídica deviene en una situación de insolvencia en la que no puede hacer frente a la totalidad de los pagos que adeuda. Es decir, para hacer frente a situaciones de quiebra o cercanas a la misma. Su último vídeo promocional es del mes de junio.
Esto ha llevado al cierre de muchos de los cerca de 130 establecimientos que la compañía de cuidados estéticos tienen repartidos por toda España. Segovia, León, Salamanca, Zaragoza, Jerez, Córdoba, Cantabria, las Islas Canarias... prácticamente no hay territorio de España que se libre del cierre de los Centros Único, por lo que son miles los clientes afectados.
¿Qué hago si soy cliente de Centros Único y no he acabado mi tratamiento?
Es por ello que desde las organizaciones de defensa de los consumidores han emitido durante las últimas horas una serie de recomendaciones para los clientes de Centros Único afectados por estos cierres. Ambas recuerdan que los clientes pueden acudir a ellas para asesorarles en estos trámites.
Desde la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) recomiendan:
- Recopilar y guardar toda la documentación que dispongan que demuestre la vinculación con la clínica.
- Ponerse en contacto con la clínica y presentar una reclamación por escrito.
- Reclamar ante los Servicios de Consumo los posibles perjuicios que el cierre haya podido ocasionarles.
- En definitiva, tener a disposición todos los documentos, facturas, recibos... que tengan que ver con la contratación del servicio.
Por su parte desde FACUA-Consumidores en Acción informan a las personas afectadas que tienen derecho al reembolso del importe de los bonos y tratamientos que hayan pagado y no vayan a recibir. En su caso, las recomendaciones son las siguientes, aunque a simple vista parecen más complicadas ya que la mayoría de estos centros no contestan a las llamadas de los clientes:
- Lo primero, que conserven toda la documentación relativa a los pagos y el contrato hasta que hayan recuperado todo el dinero.
- En caso de retrasos o cancelaciones de los servicios contratados presenten su reclamación contra el centro, exigiéndole el cumplimiento de sus obligaciones.
- En caso de que los tratamientos se hayan financiado a través de una entidad vinculada al contrato de servicios estéticos, los usuarios también deben presentar una reclamación a la entidad financiera con la que hayan suscrito el préstamo, informándoles del cese de actividad del centro y exigiéndole, por ello, la paralización del cobro de los recibos.
- Solicitar su historia clínica con el fin de poder reclamar el crédito de la parte del tratamiento no realizado en caso de que la empresa finalmente entre en concurso de acreedores.